Secondo Soccorso ha un obiettivo: rendere più semplice per chiunque, ovunque, trovare supporto immediato per la salute mentale finché non è possibile collegarsi con un professionista qualificato della salute mentale.
Breve riepilogo in linguaggio semplice:
Cosa è Secondo Soccorso: supporto guidato ed esercizi pratici utilizzabili nei momenti difficili.
Cosa non è: non è assistenza medica né una linea di crisi. In caso di emergenza, chiami il numero di emergenza locale.
A chi è rivolto: utenti personali e organizzazioni con licenza.
Quanto costa: l'uso personale è gratuito.
I presenti Termini di servizio («Termini» o «Contratto») disciplinano l'uso e l'accesso ai siti, prodotti, applicazioni, strumenti e funzionalità di Secondo Soccorso (insieme, i «Servizi») forniti da Second Aid Ltd [numero di registrazione UK 17157277] (insieme a amministratori, direttori, dipendenti, agenti, filiali e affiliate, denominati «Second Aid», «noi» o «ci»). La nostra Informativa sulla privacy spiega come Secondo Soccorso è progettato per funzionare senza dati personali.
Utilizzando o accedendo ai Servizi, accetta i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se utilizza i Servizi per conto di un'organizzazione, conclude il presente Contratto in nome di tale organizzazione e dichiara e garantisce di essere autorizzato a farlo. Se non accetta tutti i termini del presente Contratto, non può utilizzare né accedere ai Servizi.
1.a. I Servizi sono forniti solo a scopo di supporto generale e informativo: I Servizi non sostituiscono servizi medici o terapeutici professionali e non devono essere considerati come tali. Nulla nei Servizi costituisce o deve essere interpretato come consulenza medica, psicologica o altra consulenza professionale adeguata alle sue circostanze. L'uso dei Servizi non crea una relazione medico-paziente, terapeuta-paziente o altra relazione clinica.
1.b. I Servizi non sono un dispositivo medico: I Servizi non sono un dispositivo medico e non sono regolati come tale ai sensi della normativa applicabile sui dispositivi medici. I Servizi non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie o condizioni e non sono un servizio di triage, intervento in crisi o prevenzione del suicidio. In caso di emergenza medica o di salute mentale, o se ritiene di poter arrecare danno a sé o ad altri, chiami immediatamente il numero di emergenza locale o si rechi al pronto soccorso più vicino.
1.c. I Servizi potrebbero non essere adatti a tutti: Esercizi, pratiche o attività suggeriti dai Servizi (ad es. respirazione o riflessione) potrebbero non essere adatti a tutti. Interrompa immediatamente se si sente male e cerchi consulenza professionale. Le informazioni possono essere incomplete, obsolete o inappropriate per la sua situazione. Consulti sempre professionisti qualificati della salute fisica o mentale per qualsiasi dubbio o condizione. Assume l'intera responsabilità dell'uso dei Servizi.
1.d. Contenuti tradotti: Parte del contenuto può essere generata o assemblata automaticamente. Gli output automatizzati possono essere errati, incompleti o non aggiornati. Dovrà verificare in modo indipendente ogni informazione importante prima di agire.
1.e. Nessun obbligo di monitoraggio o risposta: Non monitoriamo in tempo reale le comunicazioni sui Servizi e non abbiamo obbligo di esaminare, filtrare o rispondere alle informazioni inoltrate. I Servizi non forniscono assistenza umana di emergenza in tempo reale o in reperibilità. Non deve fare affidamento sui Servizi al posto di contattare servizi di emergenza o professionisti qualificati.
1.f. Privacy by design: Come indicato nella nostra Informativa sulla privacy, i Servizi sono progettati per superare gli standard globali di privacy (GDPR, CCPA) eliminando del tutto i dati personali. I Servizi non utilizzano cookie, strumenti di analisi né tecnologie di tracciamento personale.
2.a. Età e idoneità: I Servizi sono disponibili a utenti di tutte le età. Se non ha raggiunto la maggiore età nel luogo in cui risiede, può utilizzare i Servizi solo sotto la supervisione di un genitore o tutore legale. I genitori e i tutori che consentono ai minori di usare i Servizi sono responsabili della supervisione e delle conseguenze. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dagli utenti pubblici.
2.b. Invii vietati: Gli utenti pubblici non devono inserire identificatori personali come nomi, e-mail o indirizzi. La piattaforma è progettata per non richiederli né esigerli.
2.c. Licenze: Organizzazioni, istituzioni, imprese, enti pubblici, organizzazioni no profit e altre entità possono acquistare una licenza («Licenza») per l'uso aziendale e organizzativo dei Servizi. Le Licenze sono destinate all'uso aziendale e organizzativo, non all'uso personale del consumatore. Ulteriori dettagli alla sezione 9.
3.a. Non abusare né disturbare i Servizi: Come utente di Second Aid, accetta di non fare uso improprio dei Servizi né di aiutare altri a farlo, incluso senza limitazione quanto segue:
3.a.i. Non sondare, scansionare o testare la vulnerabilità di sistemi o reti.
3.a.ii. Non violare o aggirare misure di sicurezza o autenticazione.
3.a.iii. Non accedere, manomettere o utilizzare aree non pubbliche dei Servizi o aree condivise a cui non è stato invitato.
3.a.iv. Non interferire con o disturbare utenti, host o reti (sia di Second Aid sia di terzi), ad es. distribuendo malware o sovraccaricando o bombardando parte dei Servizi.
3.a.v. Non smontare, decompilare o reverse-engineerare parti dei Servizi per accedere a codice sorgente, algoritmi o simili.
3.a.vi. Non accedere ai Servizi o utilizzarli con mezzi diversi dalle nostre interfacce pubblicamente supportate (ad es. scraping, spidering o crawling).
3.a.vii. Non intraprendere azioni che impongano un carico irragionevole sulla nostra infrastruttura o su fornitori terzi. (Ci riserviamo di determinare cosa sia ragionevole.)
3.a.viii. Non fare uso improprio, condividere, trasferire, rivendere o utilizzare indebitamente codici di licenza o meccanismi di accesso basati su licenza.
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3.c. Condividere responsabilmente: I Servizi consentono di scaricare, stampare e condividere contenuti con altri, inclusi social media e web aperto; rifletta attentamente su cosa condivide.
4.a. Numeri di emergenza e informazioni sulla posizione: Eventuali numeri di emergenza o di assistenza mostrati dai Servizi sono forniti solo per comodità e potrebbero non essere accurati, completi o disponibili nella sua posizione. È responsabile di verificare il numero corretto per la sua giurisdizione e di usare un metodo alternativo per contattare i servizi di emergenza se necessario.
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Azioni importanti che possiamo intraprendere: Ci riserviamo questi diritti, esercitabili in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, senza responsabilità o preavviso (salvo divieto di legge): (a) modificare i Servizi e le loro funzionalità; (b) limitare l'accesso o l'uso di parti o dell'interezza dei Servizi; (c) sospendere o interrompere parti o l'interezza dei Servizi; (d) terminare, sospendere o limitare il suo accesso o uso; (e) sospendere, terminare, revocare o limitare qualsiasi Licenza, codice di licenza o accesso ai Servizi a pagamento; (f) modificare i criteri di idoneità (e se tali modifiche sono vietate dove risiede, possiamo revocare il suo diritto di usare i Servizi in quella giurisdizione).
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9.e. Modifiche tariffarie: Possiamo modificare le tariffe in qualsiasi momento. Le nuove tariffe non si applicano retroattivamente.
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9.h. Durata della Licenza e nessun rinnovo automatico: Ogni Licenza è acquistata per il termine fisso indicato al checkout. Le Licenze non si rinnovano automaticamente e non si applicano addebiti ricorrenti. Per continuare o estendere una Licenza dopo la scadenza è necessario un nuovo acquisto tramite il codice di licenza applicabile o altro flusso di acquisto disponibile.
Il presente Contratto resta in vigore fino a risoluzione da parte sua o nostra. Può cessare di usare i Servizi pubblici in qualsiasi momento. Una Licenza acquistata termina automaticamente alla fine del termine fisso salvo proroga tramite nuovo acquisto. Ci riserviamo di sospendere o terminare i Servizi in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso, inclusa sospensione o revoca di qualsiasi Licenza. Ad esempio, possiamo sospendere o terminare il suo uso se viola i presenti Termini. Tutte le sezioni che per natura devono sopravvivere alla risoluzione sopravvivono, inclusi senza limitazione Proprietà intellettuale, Esclusioni di garanzia, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Risoluzione controversie e Termini aggiuntivi.
Nella misura massima consentita dalla legge, Second Aid non fornisce garanzie, espresse o implicite, sui Servizi. I Servizi sono forniti «così come sono». Second Aid esclude anche garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta da Second Aid costituisce garanzia. Second Aid non garantisce né dichiara che i Servizi: (a) saranno tempestivi, ininterrotti o privi di errori; (b) soddisferanno i suoi requisiti o aspettative; o (c) saranno privi di virus o altri componenti dannosi.
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16.a. Intero accordo: Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra lei e Second Aid in merito all'oggetto del Contratto e sostituisce qualsiasi altro accordo precedente o contemporaneo o termini applicabili allo stesso oggetto. Il presente Contratto non crea diritti di terzi beneficiari.
16.b. Legge applicabile: Il presente Contratto e i Servizi sono regolati in ogni aspetto dalle leggi di Inghilterra e Galles, senza riguardo alle norme sui conflitti di leggi, e lei e Second Aid vi sottoponete alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles, fatto salvo qualsiasi diritto del consumatore non rinunciabile in base alla legge applicabile.
16.c. Rinuncia, separabilità e cessione: Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia all'esercizio successivo. Se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti restano pienamente efficaci e sarà sostituita da un termine applicabile che rifletta il più possibile la nostra intenzione. Non può cedere i suoi diritti; ogni tentativo è nullo. Possiamo cedere i nostri diritti a qualsiasi affiliata o successore nell'interesse di qualsiasi attività legata ai Servizi.
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